Regulamin Promocji

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM EVELINE.PL

1. Postanowienia ogólne i definicje

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady organizacji i udziału w akcjach promocyjnych (dalej: „Promocje”) prowadzonych w sklepie internetowym pod adresem www.eveline.pl (dalej: „Sklep”).

1.2. Organizatorem akcji promocyjnych jest prowadząca eSklep Eveline Cosmetics spółka Beauty Brands Ecommerce sp. z o. o. z siedzibą ul. Żytnia 19, 05-506 Lesznowola, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000760609, REGON: 381956358, NIP: 1231417982 (dalej „Sprzedawca”)

1.3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
a) Klient/Uczestnik – podmiot składający zamówienie w Sklepie;
b) Produkt – towar dostępny w Sklepie;
c) Koszyk– moduł Sklepu służący do kompletowania zamówienia;
d) Kod rabatowy – hasło uprawniające do uruchomienia określonej Promocji;
e) Informacja o Promocji – opis Promocji udostępniany przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności na stronie Promocji, w banerach, w opisie kodu rabatowego, w Koszyku lub na etapie składania zamówienia, obejmujący m.in. czas trwania, zasady, zakres produktów, ewentualne wyłączenia i limity.

1.4. Regulamin jest jedynym dokumentem opisującym ogólne zasady Promocji. Szczegóły danej Promocji wynikają z informacji o Promocji prezentowanej w Sklepie (nie jako osobny regulamin, tylko jako komunikat/Opis w Sklepie).

2. Miejsce i czas trwania Promocji

2.1. Promocje obowiązują wyłącznie w Sklepie, o ile Informacja o Promocji nie stanowi inaczej.

2.2. Promocje mogą obowiązywać przez czas oznaczony, do wyczerpania puli, albo do odwołania – zgodnie z Informacją o Promocji.

2.3. Sprzedawca może zmienić lub zakończyć Promocję w trakcie jej trwania, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone i opłacone przed wejściem zmian w życie (o ile przepisy nie stanowią inaczej).

3. Zasady udziału w Promocjach

3.1. Udział w Promocjach jest dobrowolny.

3.2. Skorzystanie z Promocji oznacza akceptację Regulaminu oraz zapoznanie się z Informacją o Promocji wyświetlaną w Sklepie (w tym w Koszyku).

3.3. Promocje mogą być realizowane automatycznie (np. po spełnieniu warunków w Koszyku) albo po wpisaniu Kodu rabatowego – zależnie od danej Promocji.

4. Zasady łączenia Promocji i produktów przecenionych

4.1. Zasadą w Sklepie jest łączenie Promocji ze sobą oraz łączenie Promocji z Kodami rabatowymi, chyba że informacja o Promocji wyraźnie stanowi inaczej (np. „Promocja nie łączy się z innymi promocjami/kodami”).

4.2. Zasadą w Sklepie jest, że Promocje obowiązują również na produkty przecenione, chyba że Informacja o Promocji wskazuje wyłączenie (np. „-30% tylko na produkty nieprzecenione” lub „Promocja nie obejmuje przecen/wyprzedaży”).

4.3. Jeżeli równocześnie spełnione są warunki kilku Promocji, system Sklepu nalicza je zgodnie z mechanizmami technicznymi Sklepu i logiką Promocji (np. rabat na produkty, rabat koszykowy, produkt za 1 zł). Informacja o finalnej cenie widoczna jest w Koszyku przed złożeniem zamówienia.

5. Rodzaje Promocji i mechanizmy

Sprzedawca może stosować w szczególności następujące mechanizmy:

5.1. Promocje pakietowe:

a) 1+1 – przy zakupie 2 produktów objętych Promocją, najtańszy produkt w parze zostaje obniżony (np. do 1 zł lub o wskazany rabat – zgodnie z Informacją o Promocji).
b) Drugi -50% – przy zakupie 2 produktów objętych Promocją, najtańszy produkt w parze otrzymuje rabat (np. 50% – zgodnie z Informacją o Promocji).
d) 3+1 – przy zakupie 4 produktów objętych Promocją, jeden najtańszy produkt w czwórce zostaje obniżony zgodnie z Informacją o Promocji.

5.1.2. Promocje pakietowe mogą naliczać się wielokrotnie w jednym zamówieniu (np. 2/4/6 sztuk), o ile Informacja o Promocji nie przewiduje limitów.

5.2. Rabat procentowy na wskazane produkty / kategorie (rabat produktowy)

5.2.1. Promocja polega na obniżeniu ceny wskazanych Produktów lub Produktów z określonej kategorii/serii o określony procent (np. „-15% na wszystkie produkty do makijażu”, „-20% na wybrane produkty”).

5.2.2. Rabat produktowy może być naliczany automatycznie albo po wpisaniu Kodu rabatowego – zgodnie z Informacją o Promocji.

5.2.3. Zakres Produktów objętych rabatem produktowym (np. cała kategoria, wybrane SKU, wybrane serie) oraz ewentualne wyłączenia (np. „nie dotyczy nowości” / „nie dotyczy zestawów”) wynikają z Informacji o Promocji wyświetlanej w Sklepie.

5.3. Rabat procentowy na koszyk / zamówienie

Promocja polega na obniżeniu wartości zamówienia o określony procent (np. -10%, -20%, -30%) naliczany automatycznie lub po wpisaniu Kodu rabatowego – zgodnie z Informacją o Promocji (w tym z możliwymi wyłączeniami, np. „tylko na nieprzecenione”).

5.4. Rabat kwotowy na koszyk / zamówienie

Promocja polega na obniżeniu wartości zamówienia o określoną kwotę (np. -20 zł, -50 zł), naliczany automatycznie lub po wpisaniu Kodu rabatowego – zgodnie z Informacją o Promocji.

6. Promocje „Produkt za 1 zł” – dwa mechanizmy

6.1. Mechanizm A: „Produkt za 1 zł po progu” – wybór przez Klienta w Koszyku

6.1.1. Promocja polega na możliwości zakupu produktu/produktów za 1 zł po spełnieniu warunku wskazanego w Informacji o Promocji (np. osiągnięciu progu kwotowego zamówienia).

6.1.2. Promocja jest realizowana w Koszyku – po spełnieniu warunku Klient uzyskuje możliwość samodzielnego wyboru produktu z listy dostępnej w Koszyku (lub wskazanej w Koszyku), a następnie Klient dodaje go do Koszyka. Cena wybranego produktu zostaje ustawiona na 1 zł.

6.1.3. Jeżeli Klient nie wybierze i nie doda produktu w Koszyku, Promocja nie zostanie zrealizowana.

6.1.4. Dostępność produktu za 1 zł zależy od stanów magazynowych. W przypadku braku dostępności wybranego produktu, Klient może wybrać inny dostępny produkt, o ile jest dostępny na liście.

6.2. Mechanizm B: „Produkt za 1 zł z Kodem rabatowym” – dodanie automatyczne

6.2.1. Promocja polega na tym, że po wpisaniu Kodu rabatowego wskazanego w Informacji o Promocji, Klient otrzymuje wybrany przez Sprzedawcę produkt za 1 zł.

6.2.2. Produkt za 1 zł jest automatycznie dodawany do Koszyka po prawidłowym wpisaniu Kodu rabatowego przez Klienta. Jeżeli produkt jest niedostępny, Sprzedawca może nie zrealizować tej części Promocji albo zastąpić go innym produktem – wyłącznie jeśli Informacja o Promocji to przewiduje.

7. Zwroty i odstąpienie od umowy w Promocjach (w tym „1 zł”)

7.1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach wynikających z przepisów prawa i Regulaminu Sklepu.

7.2. Zasady zwrotów przy Promocjach pakietowych i rabatach

7.2.1. Jeżeli rabat był uzależniony od spełnienia warunku (np. liczby produktów, progu kwotowego), a zwrot powoduje, że warunek przestaje być spełniony, Sprzedawca ma prawo odpowiednio skorygować wartość rabatu (a tym samym kwotę zwrotu) tak, jakby warunki Promocji nie były spełnione – o ile wynika to z mechanizmu rabatu i jest odzwierciedlone w rozliczeniu.

7.3. Zasady zwrotów dla „Produktu za 1 zł”

7.3.1. Produkt zakupiony za 1 zł w ramach Promocji nie daje Klientowi prawa do żądania zwrotu jego wartości w cenie regularnej ani do jakiegokolwiek ekwiwalentu pieniężnego.

7.3.2. W przypadku zwrotu części zamówienia, jeżeli po zwrocie Klient nie spełnia warunku uzyskania produktu za 1 zł (np. spada poniżej progu), Klient jest zobowiązany:
a) zwrócić również produkt za 1 zł, albo
b) jeżeli go nie zwróci – Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu o cenę regularną tego produktu (lub inną wartość wskazaną w Koszyku/na etapie rozliczenia, jeżeli ma zastosowanie).

7.3.3. W przypadku zwrotu całego zamówienia, w którym Klient otrzymał produkt za 1 zł (zarówno w mechanizmie A, jak i B), Klient jest zobowiązany odesłać również produkt za 1 zł. W razie braku zwrotu produktu za 1 zł, Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu o cenę regularną tego produktu.

8. Limity i zakupy hurtowe

8.1. Sprzedawca może stosować limity na Promocje (np. ilościowe, czasowe, na Klienta) – będą one komunikowane w Informacji o Promocji lub w Koszyku.

8.2. Promocje nie są przeznaczone do zakupów hurtowych. W razie uzasadnionego podejrzenia nadużyć Sprzedawca może odmówić realizacji Promocji lub zamówienia na warunkach promocyjnych.

9. Reklamacje dotyczące Promocji

9.1. Reklamacje dotyczące naliczenia Promocji Klient może składać drogą elektroniczną lub pisemnie na dane kontaktowe Sprzedawcy podane w Sklepie.

9.2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

10. Dane osobowe

10.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.

11.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy prawa polskiego.